Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinen Groundies vollkommen zufrieden bist. Sollten sie nicht passen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeportal nutzen

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um den Rückdepozit-Prozess zu starten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragenen Schuhe im Originalkarton und lege das ausgedruckte Rücksendeformular dem Paket bei, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Klebe das bereitgestellte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Annahmestelle des entsprechenden Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.